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          공지사항

          공지사항
          [공지] 2023년 한가위 및 공휴일 고객센터 업무안내 페이스북 트위터 카카오톡 
          작성자 등록일 2024-02-20 12:06:40 조회수 625

          안녕하세요.
          아이로드 블랙박스 (주)아이로드 모빌리티입니다.
           

          항상 아이로드를 이용해 주시는 고객님들께 깊은 감사 말씀 전합니다. 

          2023년 한가위 연휴를 맞이하여 아이로드 고객 여러분의 가정에 따뜻한 일들만 가득하시길 기원하며, 풍요로운 한가위 보내시기 바랍니다. 

            

          AS 제품 배송 관련

           - 9월 21일(목) 까지 본사 AS센터 입고 제품의 경우 우체국 택배를 통해 한가위 연휴 및 공휴일 이전 9월 27일(수) 까지 수리 및 교환 배송 가능합니다.

           - 택배사 물량에 따른 배달지연/접수 중지 지역에 따라 변동 될수 있습니다

           - 이후 입고된 제품의 경우 AS/교환 출고는 진행 되지만 연휴 이전 배송 (수령완료)은 어려울 수 있습니다.

          아이로드 고객센터 & 콜센터 운영

          - 9월 27일(수) 11시 까지 본사 고객 서비스센터 및 콜센터 운영됩니다. 

          쇼핑몰(본사직영/오픈마켓)

           - 우체국택배 배송출고 : 9월 27일(수) 11시 주문완료건 까지 배송 출고 됩니다.

           - 9월 22일(금) 16시 이전 주문/결제 완료건은 연휴 전 9월 27일(수) 까지 배송(수령완료) 됩니다.

           - 택배사 물량에 따른 배달지연/접수 중지 지역에 따라 변동 될수 있습니다

           - 9월 22일(금) 16시 이후 주문/결제 완료건은 택배사 물량으로 인하여 연휴 이전 배송(수령완료)이 어려울 수 있습니다.

          출장장착 서비스 안내

           - 9월 19일(화) 16시 까지 결재 완료하신 고객님은 연휴 전 9월 27일(수) 까지 제품 설치 가능합니다

           - 택배사 물량으로 인한 배달 지연 및 도서산간 및 원활한 해피콜 (안심번호/연락처 오류/설치지역변경) 진행이 어려운 경우 연휴 이후 설치로 지연될수 있습니다.

           - 연휴 전 미장착 시 명절 연휴 이후 최우선으로 장착 진행됩니다.

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          >> [공지] 2023년 한가위 및 공휴일 고객센터 업무안내 2024.02.20626
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